據外電報道，英國及海峽群島（Channel Islands）多家機場的地勤人員因查獲易捷航空（easyJet）乘客攜帶超大行李，可獲得每件1.2英鎊的獎金。此消息由一封外洩的電郵揭露，引發公眾關注航空公司行李政策的公平性。
根據《澤西晚報》（Jersey Evening Post）率先披露的電郵，瑞士港口（Swissport）公司在地勤服務中推行的「易捷航空閘口行李收入激勵計劃」，於英國及海峽群島七個機場實施，包括伯明翰、格拉斯哥、澤西（Jersey）及紐卡斯爾（Newcastle）。電郵顯示，員工每查獲一件超大行李，可獲得1.2英鎊（扣稅後1英鎊）的獎金，旨在「獎勵員工正確執行任務」。電郵強調，內部追蹤數據僅用於識別員工培訓需求，不會用作負面評估。
此外，《星期日泰晤士報》報道，另一家航空服務公司DHL Supply Chain在蓋特威克（Gatwick）、布里斯托（Bristol）及曼徹斯特機場的地勤人員，同樣因查獲易捷航空的不合規行李而獲得「小額獎金」。
瑞士港口的地勤員工時薪約12英鎊，一名前瑞士港口乘客服務經理匿名向《星期日泰晤士報》表示，查驗超大行李的工作壓力極大，形容「如同對付逃票者」，甚至可能面對乘客的言語攻擊或更嚴重的衝突。他舉例，若在閘口攔截一群參加單身派對的乘客，告知需額外支付費用將行李放入貨艙，可能引發爭執。
易捷航空允許乘客免費攜帶一件可放入座椅下方的小型行李，較大行李則需支付額外費用存放於行李架，最低收費為5.99英鎊，視乎航班而定。然而，若在閘口查獲超大行李，乘客需支付48英鎊將行李放入貨艙。該電郵由瑞士港口一名經理於2023年11月發出，政策至今仍然生效，獎金直接支付給員工。
瑞士港口回應稱，其服務以航空公司政策為準，強調專業及安全高效的運作，每年為400萬航班提供服務。易捷航空則表示，行李政策由不同機場的地勤代理自行管理酬金，公司僅要求政策公平一致地執行，並在訂票、旅行前及登機證上提醒乘客相關規定，僅極少數不合規乘客需在機場支付費用。
此獎金計劃可能引起乘客不滿，同時正值歐洲議會運輸委員會上月通過提案，要求乘客可免費攜帶一件最多7公斤、總尺寸100厘米的隨身行李及一件個人行李。若該提案獲55%歐盟成員國通過，將適用於歐盟內及進出歐盟的航班，行李收費政策或面臨重大改變。
