英國能源監管機構Ofgem揭露，數萬名客戶因能源公司未經同意強行安裝預付電表，將獲最高1000英鎊賠償，部分客戶更可免除欠債。事件於兩年前能源價格飆升期間曝光，涉及多家公司，包括British Gas強闖弱勢群體住所安裝電表，引發公眾強烈不滿。
據《BBC》報道，英國能源監管機構Ofgem近日宣布，八家能源公司將向受影響的數萬名客戶支付總額逾7400萬英鎊的賠償，涉及未經同意強行安裝預付電表的爭議事件。賠償金額由40英鎊至1000英鎊不等，視乎客戶受影響程度而定，部分客戶更可獲免除欠債。Ofgem市場總監Tim Jarvis表示，首要任務是「為未獲妥善對待的客戶糾正錯誤」，並確保類似事件不再發生。
事件於2022年能源價格危機期間曝光，受俄烏戰爭影響，能源價格急升，部分客戶因無力支付賬單被強行轉用預付電表。當中，British Gas代理被揭強闖弱勢群體住所安裝電表，引發公眾嘩然。Ofgem其後於2022年1月至2023年1月暫停強制安裝，並展開調查，發現多家公司未達標準。
八家涉事能源公司包括Scottish Power、EDF、E.ON、Octopus、Utility Warehouse、Good Energy、Tru Energy及Ecotricity。Octopus因收購Bulb及Shell的客戶而承接相關案件。Ofgem表示，該八家公司已支付5500萬英鎊財務支援，另560萬英鎊將賠償4萬名受影響客戶，1300萬英鎊用於免除強制安裝電表客戶的債務。目前British Gas、Utilita及Ovo的調查仍在進行，涉及多達數萬名客戶。
來自肯特（Kent）的54歲居民Aaron King分享其經歷，指因失業欠下160英鎊能源債，能源公司聯同警察及鎖匠強行進入其住所安裝預付電表，更向他收取逾400英鎊的開鎖費用。他說：「希望現在能取回一些賠償。」Ofgem強調，合資格客戶無需主動申請，賠償將直接存入其賬戶。
能源及淨零排放大臣艾德·米利班德（Ed Miliband）形容強制安裝預付電表為「醜聞」，對賠償金額增至1860萬英鎊表示滿意，並指政府正檢視Ofgem以改革能源市場，杜絕不良做法。能源英國（Energy UK）行政總裁Dhara Vyas表示，供應商已與Ofgem合作糾正錯誤，但強調在某些情況下，強制安裝是「最後但必要」的手段，以防客戶債務累積影響整體價格。
