暑假期間，相信不少市民會選擇歐遊，然而，歐盟新推出的數碼出入境系統（Entry/Exit System，簡稱EES）自今夏全面運作以來卻故障連連，令旅客飽受長時間排隊、指紋登記失敗，以至居留日數計算出錯之苦。有旅客直言整套系統運作「相當混亂」，個別例子包括有旅客擔心會被列為「逾期居留者」，影響日後出入境。
據EES規定，所有非歐盟公民進出神根區時，須登記個人資料，並拍照及採集指紋。系統去年秋季啟動，今年四月起技術上全面生效，惟推行以來一直問題不斷。有旅客反映需輪候長達三小時，甚至因此錯過轉機航班。
該系統其中一個主要目的，是追蹤非歐盟公民在180日內累計逗留神根區是否超過90日上限。不過，據《衛報》報道，一名退休大學教授法勒爾（Martin Farrall）發現，五月與妻子從荷蘭入境歐盟後，惟護照上並無入境印章。至六月三十日返英時，法國邊境警察亦未有蓋上離境印章。他返家後查核居留日數，發現系統並無更新其離境紀錄，一度擔心被列為逾期居留者。
他於七月十三日向法國有關部門報告錯誤，惟一直未獲回覆。其後系統顯示的可逗留歐盟的日子出現多次變動，八月七日顯示為「零日」，至八月十七日又變為尚餘34日；而與他行程完全相同的妻子，紀錄卻顯示尚餘90日。法勒爾坦言「天曉得發生甚麼事」，並質疑有多少旅客因人龍過長被「放行」後同陷此困境。
另外，來自曼徹斯特、現於慕尼黑升學的23歲學生伊維（Evie）表示，其學生簽證同樣引起混亂。她持有可逗留最長12個月的長期簽證，卻因使用英國護照而多次被指示前往EES人龍，須解釋簽證情況後方獲改排一般隊伍。她指出情況「幾乎每次」進出德國時均會發生，認為應改善指示標示。
成員國系統各自為政
來自大曼徹斯特的律師娜迪婭（Nadia）認為，系統並未與其他成員國互通資料。她今夏兩度前往神根區，六月赴特內里費（Tenerife）尚算順利，惟七月在法蘭克福機場轉機時，人龍極長且指示不清，旅客四處徘徊不知所措，最終邊境人員因人龍太長索性沒有採集其指紋。
她質疑系統效率，認為旅客一旦已完成登記便不應重複提供生物特徵資料，並對個人資料的去向及查閱權限感到憂慮。她批評因系統問題而錯失航班「並不能接受」。
儘管機場及航空公司要求歐盟在暑假旅遊旺季暫緩推行，但布魯塞爾方面拒絕接納，只當局容許邊境警察在人龍失控時放寬要求，惟該項豁免安排下月屆滿。
所以，各位讀者如果要前往歐洲轉機或火車的話，建議預鬆時間過關，並自行保留出入境紀錄，以防日後計算居留日數時出錯。
