英國租賃按金制度被指「將數百萬英鎊放入無良業主口袋」，租戶權益組織「租戶世代」（Generation Rent）批評該制度存在缺陷。根據該組織調查，近半數（46%）租戶不知道可對不公平的按金扣減提出爭議，僅4%曾使用正式爭議解決程序追討款項。住房、社區及地方政府部表示正審視制度，尋求改進方案。
「租戶世代」對2,000名私人租戶進行的全國性調查顯示，近四分之一受到不公平扣款的租戶表示，業主曾威脅若提出爭議將索取更高金額、拒絕參與仲裁程序，或根本未有依法將按金存入受保護的帳戶內。該組織負責人丹·威爾森·克勞（Dan Wilson Craw）批評：「制度因規則不明、業主的拖延策略及威脅，阻嚇租戶挑戰不公平扣款，導致數百萬英鎊落入無良業主手中。接受不公平扣款以快速取回部分按金，對租戶來說往往是較佳選擇。」
根據租賃按金保護計劃之一的TDS數據，77%的租戶在爭議中成功取回部分按金，32%全額取回。「租戶世代」分析顯示，被扣款的租戶平均可取回79%的按金。克勞表示：「對按金扣款提出抗議通常值得一試，未有行動的租戶正損失數百英鎊。政府審視按金保護制度時應為租戶建立信心，讓他們勇於挑戰不公平的業主索賠。」
英國法律規定，業主必須將租戶按金存入政府認可的租賃按金保障戶口，並提供免費爭議解決服務，讓租戶就按金退還金額與業主爭議。「租戶世代」建議，應設定租約結束後14天內退還按金的期限，業主須依法參與爭議解決程序，並於10天內解決爭議。對於違規或多次過度扣款的業主及代理，應面臨「有意義的處罰」。
住房、社區及地方政府部發言人表示：「不公平扣留租戶按金絕對不可接受，本屆政府正打擊令租戶生活困苦的無良業主。我們的《租戶權利法案》將賦予地方議會更強的調查權力，例如更容易取得涉嫌濫權業主的財務資料。」
