停水期間，受影響居民需前往樽裝水站取水，圖為 Knights Park 停車場的供水點。（Facebook圖片）小圖為南東水務行政總裁David Hinton，接連發生供水問題，令他備受壓力，面臨辭職呼聲。（Institue of Water 網頁圖片）
英國東南部水務公司南東水務（South East Water）近日因多次供水中斷事件備受抨擊，引發監管機構調查及公眾憤怒。自上週六起，受風暴戈雷蒂（Storm Goretti）引發爆水管及停電影響，肯特郡（Kent）及薩塞克斯郡（Sussex）地區約3萬戶家庭一度無水供應或水壓低迷。經過一周多的停水後，肯特郡數百戶家庭的供水已於週一全面恢復。業界監管機構Ofwat於1月15日宣布展開調查，南東水務表示將全力配合調查，並繼續改善服務。
南東水務公司於去年11月至12月亦曾發生類似事件，影響約2.4萬戶，導致居民需前往樽裝水站取水。居民形容情況如「末日」（Armageddon），日常生活大受影響。為應對危機，公司設立多個瓶裝水收集點，包括東格林斯特德（East Grinstead）、滕布里奇韋爾斯（Tunbridge Wells）等地，並完成超過3.2萬次瓶裝水送遞。
業界監管機構Ofwat正對接連發生供水問題展開調查，審視南東水務是否違反牌照條件，提供「高標準客戶服務及支援」。若證實違規，公司最高可被罰款相當於年度營業額10%。環境大臣雷諾茲（Emma Reynolds）亦呼籲Ofwat審查公司營運牌照是否合規。她表示：「情況完全不可接受，我明白民眾的沮喪，並感謝大家互相扶持。我要求南東水務主席解釋為何問題持續發生，並請Ofwat檢討公司是否符合營運牌照要求。」
在下議院首相問答環節，自由民主黨領袖Ed Davey質詢首相施紀賢（Keir Starmer），是否會即時撤銷南東水務牌照。施紀賢回應指情況「不可接受」，政府每日與公司開會追究責任，並強調公司須投資基建以防未來短缺。消費者水務委員會（Consumer Council for Water）行政總裁Mike Keil表示，調查向所有水務公司發出訊號：危機期間如何對待客戶至關重要。
南東水務行政總裁David Hinton備受壓力，面臨辭職呼聲。公司最新業績顯示稅前盈利升至1,820萬英鎊，但Hinton若留任至2030年7月，可獲40萬英鎊長期獎金，與表現無關，引發股東及公眾不滿。主要股東NatWest集團養老基金（持有25%股份）罕有發聲，表示「極度關注」對居民影響，並將施壓董事會解決問題。
南東水務解釋，東南部人口增長及氣候變化加劇供水壓力，該區屬高度缺水地區。公司承諾優先投資基建提升系統韌性，但批評者指公司長期表現欠佳，曾被評為英國供水中斷最差水務公司之一。
