英國多間大型銀行應用程式出現嚴重技術故障，導致客戶在銀行手機程式中意外看到其他用戶的交易記錄及消費詳情，事件涉及Lloyds Banking Group旗下的Lloyds Bank、Halifax及Bank of Scotland，引發市民對個人資料私隱的廣泛關注。
據《Metro》及BBC報道，今早（2026年3月12日）多名客戶在社交媒體X上分享截圖，指登入自己帳戶後，手機程式內顯示其他人的付款、存款、工資入帳、福利金支付，甚至包括轉帳對象姓名、帳號、排序碼（sort code）等敏感資訊。其中一名Bank of Scotland客戶向BBC表示，她在20分鐘內看到6個不同的帳戶詳情，包括6,000英鎊薪金的記錄，另有其他人顯示福利支付及國民保險號碼（National Insurance numbers）。
另一位蘇格蘭South Lanarkshire的Lauren Johnstone女士向媒體表示，她醒來發現手機程式中顯示利物浦地區帳戶的交易，感到震驚及憤怒。多名用戶形容交易記錄「出現又消失」，包括倫敦交通費、Pizza Express消費、學校費用（如近4,000英鎊轉至Luton的Ferrars Junior School）等，部分記錄可追溯至數月前。客戶擔憂此故障構成嚴重資料外洩，可能暴露他人身份及財務習慣。
Lloyds Banking Group發言人回應指，這是「技術故障」（technical glitch），已於今早迅速修復，並向受影響客戶致歉。集團正調查事件成因，強調客戶正確餘額未受影響，無證據顯示資料被不當使用或外洩至第三方。發言人表示：「我們對部分客戶今早在App查看交易時遇到的問題深感抱歉，問題已解決。」
金融專家及消費者權益團體批評，此類故障雖短暫，但暴露英國銀行數碼化轉型中的私隱風險。MoneySavingExpert.com創辦人Martin Lewis亦在社交媒體回應事件，指多名客戶向他反映類似情況，形容「令人擔憂」。
Lloyds Banking Group為英國最大銀行集團之一，擁有數千萬客戶。此事件發生在英國銀行業頻繁技術問題的背景下，近期多間銀行均報告手機程式或系統故障。監管機構金融行為監管局（FCA）或將介入調查，評估是否違反資料保護法規。
