亞馬遜雲端服務（AWS）在今日（10月20日）早上7時40分左右開始出現大規模故障，影響全球多個主要網站及應用程式，導致用戶無法正常存取。雖然亞馬遜表示服務正逐步恢復，但美國用戶繼續報告新問題，顯示復原過程並不順暢。
據追蹤網站Downdetector顯示，用戶報告高峰期達數千宗，包括美國近6,000宗及英國4,000宗。 AWS確認問題源於DynamoDB API端點的DNS解析錯誤，並非網路攻擊所致。
受影響的服務廣泛，包括社交媒體Snapchat、語言學習應用Duolingo、遊戲平台Roblox及Fortnite、視訊會議Zoom、設計工具Canva、社群網站Reddit、智能家居Alexa及Ring、支付平台Venmo、加密貨幣交易所Coinbase、股票交易應用Robinhood、通訊應用Signal、叫車服務Lyft，以及亞馬遜自家購物網站、Prime Video等。 其他受波及的還有銀行服務如Lloyds Bank、Halifax、英國稅務局HMRC、健身應用Strava、音樂平台Tidal、PlayStation Network及Slack等。
亞馬遜於上午9時26分在狀態頁面更新，承認問題並表示工程師正積極緩解及調查根源。AWS報告大部分服務出現明顯恢復跡象，大多數請求已成功處理，並正處理積壓的排隊請求。然而，部分服務如Reddit及Ring仍持續故障，美國用戶報告數量上升，Reddit在美國超過6,000宗報告，顯示新問題湧現。一些應用如Wordle已恢復正常，但整體復原進度不均勻。
此次故障凸顯雲端計算依賴的風險，專家指用戶過度依賴少數供應商如AWS，可能導致全球性中斷。亞馬遜尚未回應查詢，但多間公司如Perplexity、Coinbase及Signal已公開確認受AWS影響。
