Google即將在英國推出全新AI搜尋工具，改變傳統搜尋模式。啟用「AI模式」的用戶將獲得以對話形式撰寫的搜尋結果，包含較少外部網站連結。此舉雖未取代Google每日處理數十億查詢的現有平台，但專家預測AI工具將日益普及，對依賴搜尋流量的零售商及新聞機構構成威脅。
Google搜尋產品經理赫瑪·布達拉朱（Hema Budaraju）表示，隨着用戶提出更複雜問題，搜尋方式已改變。她舉例，兩年前用戶或以關鍵詞「清潔地毯污漬」搜尋，如今則可能輸入「我在伯伯地毯上灑了咖啡，尋找寵物友好的清潔劑」。新工具基於GoogleGemini AI平台生成答案，已在美國及印度推出，將於未來數天在英國上線。AI模式為可選功能，顯示於搜尋框及標籤中。
布達拉朱稱，AI模式讓用戶以更自然方式表達需求，開啟新的方式搜尋資訊。然而，《每日郵報》指出，自Google推出AI總覽功能後，其網站來自Google搜尋的桌面及手機流量下降約50%，因AI總覽減少用戶點擊外部連結的機會。但布達拉朱反駁，認為用戶將因新技術探索更多資訊。
皮尤研究中心（Pew Research Centre）研究顯示，當搜尋頁面出現由AI編寫的總覽時，用戶每100次搜尋僅一次點擊連結。倡議團體Foxglove主任羅莎·科林（Rosa Curling）表示，AI總覽令讀者停留於Google頁面，損害新聞機構的廣告收入及商業模式。她指出，AI總覽內容經常不準確，但用戶依然不會點擊新聞來源，進一步削弱新聞業的可持續性。
Google尚未確定AI模式的廣告收入模式，或企業能否付費納入答案。零售及新聞業憂慮，減少直接連結將顛覆依賴Google流量的商業模式。
Google每日生成逾20億個AI總覽框，涵蓋40多種語言，但因歐盟法規限制，尚未在歐盟推行。
