位於列斯LS9區的公寓大廈The Phoenix，一對夫婦恩里科與盧西亞娜·馬里尼（Enrico and Luciana Marini）於2021年落訂購買其中一個單位的樓花。但公寓落成後，因為該物業遭按揭貸款機構貶值，令他們無法取得貸款及完成交易，結果損失了全數訂金。據《BBC》報道，今次並非單一事件，多位準買家收到同樣「令人震驚」的消息。
馬里尼夫婦於2021年通過地產中介North Property Group購入一間價值23萬英鎊公寓的樓花（off-plan），並支付了5,000英鎊不可退還的預約費以鎖定10%的限時折扣。然而，在超過一年的建築延誤後，他們向貸款機構申請按揭時被拒，原因是列斯近年有太多出租物業，加上地點問題，導致物業價值下降。
盧西亞娜表示，當時中介及律師均告訴他們，可以待公寓接近起好時才申請貸款。但由於他們無法借足貸款，無法完成交易，結果被發展商殺訂。
來自巴西的恩里科說：「我們是首次置業者，又是剛來英國不久，不太清楚流程。得知應該當時就申請按揭時，真的很震驚。」
North Property Group否認「高壓銷售策略」的指控，發言人稱：「所有買家下決定前應該自行考慮清楚，沒有人逼你立即落訂。」開發商托申集團（Torsion Group）則表示，無法評論獨立運營的中介。
類似情況並非單一事件。佩興斯·奇諾古雷伊（Patience Chinogureyi）付了5.1萬英鎊訂金，購買兩間buy to let的公寓，但同樣因物業貶值無法獲得足夠貸款。她說：「我睡不著，這是我唯一想的事。我不知道從何開始，因為這些錢沒了。」
斯維塔爾斯基斯律師事務所（Switalskis Solicitors）主任莎拉·庫克森（Sarah Cookson）建議，買家應在交換合同及支付訂金前獲得按揭承諾，即使是樓花物業。她比喻：「你不會買沒MOT的車，為何買屋之前不進行評估？」
North Property Group表示，按揭有效期通常為六個月，近年巿場的變化影響了審批。該集團自2017年促成1,007宗銷售，其中857宗為樓花。蒙迪專科物業律師事務所（Mundy’s Specialist Property Lawyers）承認部分買家未能完成項目交易，對此表示同情，但否認未提供適當法律建議。
受訪買家均表示，若落訂前被告知有關風險，他們會在簽約前申請按揭。馬里尼夫婦稱，他們信用良好、收入足以支付貸款，卻仍被拒，令人感到「悲傷、壓力大甚至羞辱」。
